O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que sites e aplicações armazenam no seu dispositivo (computador, celular ou tablet) quando você os visita. Eles servem para reconhecer seu navegador, lembrar preferências e medir como você interage com o serviço.
Esta política também cobre tecnologias similares — como localStorage, sessionStorage, IndexedDB e pixels de rastreamento — que cumprem funções equivalentes às dos cookies tradicionais.
Por que usamos cookies
Utilizamos cookies para que a plataforma Andonize funcione corretamente, seja segura e melhore continuamente. Em concreto:
- Manter você autenticado entre páginas e sessões.
- Lembrar preferências (tema visual, idioma, navegação).
- Proteger contra fraudes, abusos e ataques automatizados.
- Entender como o produto é utilizado (de forma agregada e anonimizada) para priorizar melhorias.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Tipos de cookies que utilizamos
Classificamos os cookies em três categorias conforme sua finalidade:
| Categoria | Finalidade | Exemplos | Pode desativar? |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Autenticação, sessão, preferências de segurança e funcionamento básico da plataforma. | Token Firebase Auth, identificador de sessão, anti-CSRF. | Não — sem eles a plataforma não funciona. |
| Analytics | Medir uso, identificar problemas, priorizar melhorias. Dados sempre agregados e anonimizados. | Firebase Analytics, Google Analytics (GA4). | Sim — via banner de cookies ou configurações do navegador. |
| Preferências | Lembrar suas escolhas (tema, idioma, layout) entre sessões. | localStorage com chave theme, lang, etc. |
Sim — limpando dados do navegador. |
Cookies de terceiros
Algumas funcionalidades dependem de serviços externos, que podem instalar seus próprios cookies. Listamos os principais abaixo:
| Serviço | Finalidade | Categoria | Política do fornecedor |
|---|---|---|---|
| Google Firebase Authentication, Functions, Hosting |
Login, sessão, infra do app. | Essencial | firebase.google.com/support/privacy |
| Google Analytics / Firebase Analytics | Análise de uso agregada. | Analytics | policies.google.com/technologies/cookies |
Esses serviços operam sob suas próprias políticas — recomendamos consultar os links acima para entender como cada um trata seus dados.
Bases legais (LGPD)
Conforme o Art. 7º da LGPD, cada categoria de cookie possui uma base legal correspondente:
| Categoria | Base legal | Artigo LGPD |
|---|---|---|
| Essenciais | Execução de contrato e legítimo interesse | Art. 7º, V e IX |
| Analytics | Consentimento | Art. 7º, I |
| Preferências | Legítimo interesse | Art. 7º, IX |
Para detalhes completos sobre tratamento de dados pessoais e direitos do titular, consulte nossa Política de Privacidade.
Como gerenciar e desativar cookies
Você tem total controle sobre os cookies. Existem três caminhos para gerenciá-los:
1. Banner de cookies da Andonize — quando disponível, permite aceitar ou rejeitar categorias específicas (analytics, preferências) sem afetar os essenciais.
2. Configurações do seu navegador — você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento:
3. Opt-out direto do Google Analytics — para impedir que o Google Analytics colete dados em qualquer site:
→ Instalar extensão de opt-out
Atualizações desta política
Esta Política de Cookies pode ser atualizada para refletir mudanças nas tecnologias que utilizamos, na legislação aplicável ou em nossas práticas internas.
Quando alterações relevantes ocorrerem, atualizaremos a data desta página e — se a mudança envolver novas categorias ou finalidades — solicitaremos novo consentimento via banner.
Contato
Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos a cookies e dados pessoais? Fale com nosso encarregado:
Você também pode contatar a ANPD em gov.br/anpd.